Ribeiro, L., & 		Vasconcelos, G.
(2019).
 APLICAÇÃO DO MODELO SERVQUAL PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL – ESTUDO DE CASO NO PÓS OBRAS DE UM EDIFÍCIO RESIDENCIAL NO SUDOESTE GOIANO.
<em>GTS - GestãO, Tecnologia E Sustentabilidade, 2</em>(2).
Recuperado de <a href="http://faengrv.com.br/gts/index.php/revistagts/article/view/163" target="_new">http://faengrv.com.br/gts/index.php/revistagts/article/view/163</a>